每日穿梭于城市动脉的公交车，用十米车厢承载着不期而遇的温情接力。当乘客突发晕厥，车长争分夺秒紧急帮助就医；当老人迷失归途，公交人协力助其平安归家；当乘客物品遗失，工作人员接力寻主，终使件件失物完璧归赵……从晨光熹微到暮色四合，每当意外发生，公交人总会用爱心善举稳稳托住无助时刻，让小车厢成为城市温暖的移动港湾。

乘客突发晕厥 车长紧急护送

近日，石家庄512路公交车内上演惊险一幕。一名乘客突发晕厥，家属在旁焦急万分，高声呼喊，车长王新亮察觉到异样，迅速停稳车辆上前查看情况。为争取救治时间，征得家属同意后，王新亮加快车速驶向终点站藁城汽车站。途中，该乘客逐渐恢复了意识。

抵达终点后，王新亮发现乘客无法行走，当即报备线路长蔡建敏，决定开公交车送医。蔡建敏上车凭借熟悉路况，指挥王新亮仅用4分钟便赶到医院。二人借来轮椅，将乘客送进急诊室，待其接受治疗后默默返回岗位。

对于这次暖心举动，王新亮表示：“遇到这种突发情况，乘客一定很着急，但是我必须保持冷静，并且一定会挺身而出的。”此次紧急救助行动，不仅温暖了乘客，更展现了公交工作人员高度的职业素养与担当精神。

助力失物寻主

保障乘客财物安全

年近八旬的陈大爷在乘坐石家庄8路公交车途中，不慎遗落友人赠送的书法作品。所幸公交工作人员接力守护，让这件承载深厚情谊的物品物归原主。

当日下午，陈大爷乘坐8路公交车回家，途中睡着，下车时因匆忙不慎将书法作品遗落。8路车长封文强驾驶车辆抵达终点站，在例行安检中，于座位旁发现一个精致细长圆筒。封文强迅速将其交给当班线路长张楠。经检查，圆筒内是一幅书法作品，由于无法获取失主联系方式，张楠决定先行妥善保管。

没过多久，张楠接到公交热线反馈，通过热线提供的号码，成功联系上陈大爷。得知书法作品被妥善保管，陈大爷一颗悬着的心终于放下，双方约定次日上午在8路场院领取失物。最终，完好无损的书法作品回到陈大爷手中。

无独有偶，116路公交车上也上演了一幕失物寻主的暖心故事。市民周女士乘坐116路公交车时，不慎将装有公司公章、法务章、营业执照及身份证、户口本等重要证件的档案袋遗失。116路车长张鹏伟捡到后交至车队办公室。与此同时，焦急万分的周女士拨打公交热线96599求助，经工作人员对接，得知物品已被51路车队保管，便赶到场站领取。次日，周女士送来锦旗，对张鹏伟表达谢意。

老人外出迷路 车长助其归家

“您好，您别着急，您母亲现在在我们51路车队中仰陵南场院，一切都好，我们会照顾好她的。”3月20日下午，一位老人在乘坐石家庄71路公交车时迷失方向，所幸车长范腾飞及时发现并妥善处理，成功帮助老人与亲属取得联系，最终护送老人安全回家。

当天下午，71路公交车停靠南辛庄站时，一位行动不便的老人走上了车。上车后，老人神情焦虑，言语慌乱。范腾飞察觉异常后，将其安排在靠近自己的座位，在车辆运营过程中，时刻通过车内后视镜关注老人。抵达终点站后，范腾飞将老人带回了路队。

回到路队后，范腾飞和工作人员发现老人脖子上佩戴的防走失牌，范腾飞立即根据上面的号码拨通电话，联系上老人家属。由于范腾飞还需继续执行运营任务，便将老人托付给同事照料。工作人员贴心为老人端来热水，陪其聊天安抚情绪。不久后，老人亲属匆忙赶到，将其安全接走。

路遇摔倒险情 毫不犹豫施救

3月12日中午，石家庄珠峰大街济河道上演暖心救援。石家庄公交集团4路车队副队长康战斌路遇摔倒老人及时施救，全程被途经的45路公交车记录。

当日上午，康战斌驾驶私家车前往石家庄乐城国际贸易城检查场站，途中经过珠峰大街济河道上时，发现一位七旬老人连人带车倒在机动车道上。该路段因施工围挡压缩通行空间，车流密集十分危险。他立即停车上前，确认老人意识清醒后，先观察周边环境疏导车流，随后蹲身询问伤情。发现老人仅受惊吓未受伤，便小心搀扶至安全区域，并将歪斜的电动车把手复位。

“阿姨，我们路队就在附近，我把您送到路队先休息一会，联系您家人来接吧。”面对康战斌的提议，老人摆手道：“孩子工作忙不添麻烦了，我自己能回。”经了解，老人因骑行时走神被颠落。康战斌耐心陪伴直至老人完全恢复，反复确认安全后目送其离开。

石家庄公交集团东部运营分公司相关负责人表示，康战斌的善举体现了职业素养与社会担当，4路车队已号召全体职工向他学习，这场既专业又温暖的救援，也激励更多人在他人需要时勇敢伸出援手，让社会更加温暖美好。（来源：石家庄日报 记者 郭莉萍 实习生 张鑫怡）

编辑：齐永涛

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