根据《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》规定，每季度第二个月为各县（市、区）接听时间， 5月7日首个接听日，深泽县、赵县等5个县(市、区)领导到12345热线现场接听电话，领导接听电话28个，通过话务员转接241个，涉及水电气、违建拆除、住房建设等方面 ，接听活动活动结束后，各县市区领导非常重视，相关单位对所有的群众来电进行了回访，安排相关部门进行处理。5月12日第二批6个县（区）长按照安排来到12345政务服务便民热线受理中心现场接听热线电话，耐心倾听百姓声音，真心解决群众诉求。

编辑：张春燕